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        新九天娱乐 :中国消协对疫情期间实施“砍单”的商家展开调查

        发布时间:2020-04-15 00:12:17      浏览:8985

        新九天娱乐 (【抗】【击】【新】【冠】【肺】【炎】 )【中】【国】【消】【协】【对】【疫】【情】【期】【间】【实】【施】【“】【砍】【单】【”】【的】【商】【家】【展】【开】【调】【查】

        【中】【国】【消】【费】【者】【协】【会】(【下】【称】【:】【中】【国】【消】【协】)14【日】【表】【示】【,】【新】【冠】【肺】【炎】【疫】【情】【期】【间】【,】【口】【罩】【、】【消】【毒】【液】【、】【温】【度】【计】【等】【商】【品】【需】【求】【量】【大】【、】【供】【应】【紧】【俏】【。】【一】【些】【电】【商】【商】【家】【借】【机】【实】【施】【诱】【购】【、】【“】【砍】【单】【”】【等】【不】【良】【营】【商】【手】【法】【牟】【取】【不】【正】【当】【利】【益】【。】【中】【国】【消】【协】【已】【对】【此】【展】【开】【调】【查】【。】

        【近】【日】【,】【“】【海】【豚】【家】【”】【等】【商】【家】【在】【消】【费】【者】【下】【单】【并】【且】【支】【付】【成】【功】【后】【采】【取】【单】【方】【“】【砍】【单】【”】【行】【为】【,】【涉】【嫌】【侵】【害】【消】【费】【者】【合】【法】【权】【益】【,】【受】【到】【广】【大】【消】【费】【者】【质】【疑】【。】

        【中】【国】【消】【协】【初】【步】【了】【解】【分】【析】【,】【部】【分】【商】【家】【“】【砍】【单】【”】【是】【因】【为】【货】【物】【来】【源】【中】【断】【、】【运】【输】【受】【阻】【等】【原】【因】【,】【导】【致】【无】【法】【正】【常】【履】【行】【合】【同】【,】【这】【部】【分】【商】【家】【应】【依】【法】【合】【理】【承】【担】【相】【应】【责】【任】【。】

        【但】【也】【有】【一】【些】【商】【家】【本】【身】【没】【有】【货】【物】【或】【者】【囤】【货】【待】【提】【价】【,】【利】【用】【消】【费】【者】【购】【买】【防】【护】【产】【品】【的】【急】【切】【心】【理】【,】【诱】【导】【消】【费】【者】【下】【载】APP【、】【注】【册】【下】【单】【、】【套】【取】【消】【费】【者】【个】【人】【信】【息】【、】【浪】【费】【消】【费】【者】【精】【力】【,】【更】【有】【甚】【者】【还】【以】【“】【运】【费】【”】【等】【名】【义】【扣】【除】【消】【费】【者】【资】【金】【,】【明】【显】【属】【于】【不】【良】【营】【商】【手】【法】【。】【针】【对】【疫】【情】【防】【控】【期】【间】【不】【同】【原】【因】【的】【防】【护】【用】【品】【“】【砍】【单】【”】【行】【为】【,】【消】【费】【者】【依】【法】【享】【有】【监】【督】【权】【和】【求】【偿】【权】【。】

        【中】【国】【消】【协】【表】【示】【,】【确】【因】【不】【可】【抗】【力】【或】【者】【情】【势】【变】【更】【而】【无】【法】【正】【常】【履】【约】【的】【经】【营】【者】【,】【应】【当】【通】【过】【有】【效】【手】【段】【及】【时】【告】【知】【消】【费】【者】【,】【取】【得】【消】【费】【者】【的】【同】【意】【和】【谅】【解】【,】【及】【时】【、】【足】【额】【退】【还】【消】【费】【者】【支】【付】【的】【费】【用】【。】

        【所】【有】【实】【施】【“】【砍】【单】【”】【行】【为】【的】【自】【营】【电】【商】【经】【营】【者】【,】【不】【得】【利】【用】【信】【息】【不】【对】【称】【优】【势】【,】【随】【意】【解】【释】【“】【砍】【单】【”】【行】【为】【的】【性】【质】【与】【数】【量】【;】【通】【过】【第】【三】【方】【电】【商】【平】【台】【开】【展】【相】【关】【交】【易】【行】【为】【的】【,】【有】【关】【平】【台】【应】【当】【用】【好】【大】【数】【据】【进】【行】【分】【析】【判】【断】【,】【按】【照】【法】【律】【规】【定】【和】【平】【台】【规】【则】【等】【对】【商】【家】【加】【强】【管】【理】【监】【督】【,】【维】【护】【消】【费】【者】【合】【法】【权】【益】【。】

        【中】【国】【消】【协】【表】【示】【,】【根】【据】【消】【费】【者】【诉】【求】【,】【目】【前】【已】【经】【对】【“】【海】【豚】【家】【”】【的】【“】【砍】【单】【”】【行】【为】【开】【展】【调】【查】【,】【要】【求】【其】【相】【关】【运】【行】【主】【体】【妥】【善】【处】【理】【消】【费】【者】【的】【订】【单】【、】【退】【还】【未】【完】【成】【订】【单】【的】【全】【部】【费】【用】【。】

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